شرح خدمة ستور تو دور من سمسا

شركة سمسا هي إحدى شركات الشحن الكبرى ، مقرها في شارع الضباب – الرياض – المملكة ، تقدم خدمت ستور تو دور ( Store 2 door ) ، و هي خدمة تمكن عملاء شركة سمسا المقيمون في المملكة ؛ بشراء السلع من أسواق الولايات المتحدة الأمريكية ، و توصيلها إليهم .

كما أن لخدمات ستور تو دور مميزات عديدة ، منها وجود أكبر شبكة توصيل سريع في المملكة ، و تصل إلى أكثر من 325 مدينة ، بالإضافة إلى أكثر من 250 فرع للخدمة ، كما توفر أيضًا خدمة العملاء على مدار 24 ساعة ، و تمتاز بسرعة التواصل عن طريق أحدث الأساليب ، و الأمانة و الإلتزام بالأنظمة الدولية و المحلية ، و توفر لعملائها حرية الإختيار بين السلعات المتعددة و المتاجر المختلفة .

طريقة التسجيل في خدمة ستور تو دور :
1- يتم تسجيل الحساب على موقع ستورتودور و أخذ عنوان في أمريكا .
2- يتم استعمال الحساب و استلام المشتريات عن طريقة .
3- يتم التسوق الإلكتروني الآمن في الموقع و رؤية المزادات ، و المتاجر ، و الإختيار بين أشهر الماركات العالمية .

4- يتم تجميع المشتريات من المتاجر المختلفة ، و وضعها في صندوق واحد لتقليل تكلفة الشحن .

5- يتم إرسال الشحنة ، وقد تستغرق من يومين إلى أربعة أيام .

سياسة الشراء :
أولًا : يمكن للمشتري تتبع الشحنة عند إرسالها و حتى لحظة إستلامها

ثانيًا : يتم إرسال إشعار المشتري بالسلع التي تم إختيارها ، و ميعاد إرسالها ، و ذلك عن طريق البريد الإلكتروني أو رسالة نصية قصيرة .

ثالثًا : يمكن وبكل سهولة إعادة الشحنة للبائع مرة آخرى ، و ذلك عن طريق إعادة تغليفها بواسطة شركة الشحن و إعادتها .

رابعًا : يمكن الدفع بواسطة بطاقات الإئتمان فيزا ، و ماستر كارد ، و أميركان إكسبريس ، و نادرًا ما يمكن الدفع عند الإستلام .

خامسًا : العميل مسؤول عن دفع الضرائب التي تُفرض على السلع عند دخولها المملكة .

سادسًا : يتم إلغاء الإتفاق ( عملية الشراء ) في حالة عدم دفع الرسوم المتفق عليها بين الشركة و المشتري .

سابعًا : يتم تحديد سعر الشحنة على حسب الوزن الفعلي للطرد ، دون النظر إلى حجمه .

ثامنًا : يقدم المشتري كافة الأوراق اللازمة لإثبات هويته ، و شركة سمسا لها الحق في التحقق من تلك الأوراق ؛ من خلال الجهات المختصة .

الأصناف الممنوع دخولها المملكة :
1- الأعضاء البشرية .
2- الحيوانات الحية و الحشرات .
3- أجهزة القمار و الأفلام الإباحية .
4- الكيماويات و المتفجرات و السموم .
5- المستلزمات و الملابس العسكرية .

6- أي مواد تتعارض مع الشريعة الإسلامية و سياسة الدولة .
7- النفايات الطبية أو الكيماوية ، و جميع أنواع الكحوليات و التبغ .
8- الأطعمة القابلة للتلف ، ألواح الثلج ، الطرود التي يتسرب منها سوائل .
9- الشحنات ذات القيمة التي تتجاوز الحد المسموح به من قبل الجمارك .
10- السلع الخطرة ، و الشحنات التي تتطلب الحصول على تصريح شحن .

مراكز الخدمة :
1- الرياض : حي السويدي – طريق السويدي العام ، الملز – شارع الأحساء ، شارع الغرابي ، ظهرة لبن – شارع الشفاء ، حي المنار – طريق الإمام الشافعي ، حي الخليج شارع الأمير بندر بن عبد العزيز ، مخرج 5 – شارع الملك عبد العزيز ، طريق الدينة حي سلطانه .

2- جدة : شارع التحلية ، حي السامر – طريق الحرمين ، حي بني مالك شارع فلسطين تقاطع شارع الأمير ماجد ، حي الخالدية ، شارع حائل ، طريق مكة الكيلو 3 ، حي الجامعة ، حي الزهرة شارع الأمير سلطان .

3- الدمام : طريق الملك سعود حي العمامرة ، حي الراكة طريق الملك فهد ، الشارع التاسع ، مخطط 91 شارع أو بكر الصديق .

4- مكة المكرمة : شارع النزهة ، طريق المدينة .